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Después de hacer un cambio de nómina, no ver el depósito en la fecha acostumbrada puede generar nervios, sobre todo si el sueldo es la base de los gastos del mes. La buena noticia es que casi siempre hay una explicación administrativa detrás de este retraso, y en la mayoría de los casos el pago podría terminar llegando rápidamente. Igualmente, el dinero siempre estará disponible, ya sea en la cuenta de origen o en la nueva cuenta del banco; el nóminado nunca se quedará sin tener el dinero a su disposición.
A continuación se describen algunas de las causas más comunes que podrían explicar este tipo de situaciones.
Los bancos son quienes procesan el trámite, no la empresa
Algo importante de entender es que la portabilidad de nómina se gestiona directamente entre el banco nuevo y el banco donde antes llegaba el sueldo, sin que la empresa donde alguien trabaja tenga que hacer nada de su parte. El patrón sigue depositando exactamente igual que siempre lo ha hecho, y es la nueva institución bancaria la que se pone de acuerdo con la anterior para redirigir los pagos futuros.
El cambio entre instituciones no siempre es inmediato
Al solicitar un cambio de nómina, el banco nuevo tiene que tramitar la instrucción con el banco anterior antes de que los depósitos empiecen a llegar al lugar correcto. Ese ajuste entre instituciones podría demorar algunos días, especialmente si la solicitud se hizo muy cerca de la fecha de pago de la quincena o del mes en curso. Y dependiendo de los procesos internos de cada entidad, el primer depósito después del cambio podría demorar un poco más de lo acostumbrado en aparecer.
Preguntar directamente al banco cómo va la solicitud
Cuando ya han pasado varios días sin novedad sobre el pago que se debería recibir, comunicarse con el banco que recibió la solicitud de portabilidad de nómina suele ser el paso más directo para saber en qué momento del trámite se encuentra todo. Ahí pueden confirmar si la instrucción ya se envió al banco anterior, si sigue en revisión o si falta algún dato para terminar de completarla. Tener esa respuesta de primera mano casi siempre baja bastante la incertidumbre del momento.
Un dato mal escrito también puede frenar el depósito
Otra razón bastante común tiene que ver con algún número capturado de forma incorrecta al momento de pedir el cambio, como la CLABE interbancaria o el número de cuenta. Antes de pensar en algo más complicado, vale la pena verificar con el banco nuevo que esos datos coincidan tal cual con el estado de cuenta correspondiente. Corregir un error de este tipo suele ser rápido, y el siguiente depósito normalmente llega sin mayor contratiempo una vez hecho el ajuste.
Es necesario conservar la cuenta anterior
Como parte del proceso de la portabilidad de nómina, considera que la cuenta inicial no se debe cancelar en ningún momento; incluso una vez que esté comprobado que el nuevo esquema opera sin problemas y la nómina se deposita en la nueva cuenta bancaria, la cuenta anterior no se debe cerrar.
Ten presente que un retraso luego de un cambio de nómina difícilmente representa un riesgo real para el sueldo, ya que el patrón continúa depositando con total normalidad mientras los bancos resuelven su parte del proceso.
La posibilidad de elegir dónde recibir el pago del salario es justamente lo que hace valiosa la portabilidad de nómina para cualquier persona trabajadora en México. Dando seguimiento con el banco correspondiente, la mayoría de las situaciones imprevistas suelen resolverse en poco tiempo y la cuenta nueva termina operando con normalidad.
